Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 21 janvier 2026

Chez Louben, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos applications mobiles.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Adresse e-mail : Utilisée pour la création et la gestion de votre compte, ainsi que pour les communications importantes concernant nos services.
  • ID utilisateur : Un identifiant unique généré automatiquement pour gérer votre compte et personnaliser votre expérience.
  • Historique des achats : Informations relatives à vos abonnements et achats intégrés pour gérer l'accès aux fonctionnalités premium de nos applications.

1.2 Données d'utilisation

  • Données d'analyse : Informations sur la façon dont vous utilisez nos applications (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé) pour améliorer nos services.
  • Journaux de plantage : Données techniques collectées automatiquement en cas d'erreur pour nous aider à résoudre les problèmes.
  • Diagnostics : Informations sur les performances de l'application pour optimiser votre expérience.
  • Identifiants d'appareil : Informations sur votre appareil pour assurer la compatibilité et la sécurité.

1.3 Contenu généré par l'utilisateur

Les contenus que vous créez dans nos applications (comme les histoires personnalisées) sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles que par vous.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Authentification : Créer et gérer votre compte utilisateur de manière sécurisée.
  • Fonctionnement de l'application : Fournir les services et fonctionnalités de nos applications.
  • Gestion des abonnements : Traiter vos achats et gérer l'accès aux fonctionnalités premium.
  • Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques.
  • Amélioration des services : Analyser l'utilisation pour améliorer nos applications et développer de nouvelles fonctionnalités.
  • Communications : Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte ou nos services.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, paiement), sous des accords stricts de confidentialité.
  • Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
  • Avec votre consentement : Dans tout autre cas, uniquement avec votre autorisation explicite.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Toutes les données utilisateur que nous collectons sont chiffrées lors de leur transfert entre votre appareil et nos serveurs.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

7. Suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment. Pour plus d'informations sur la procédure de suppression, consultez notre page de suppression de compte.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.

8. Applications destinées aux enfants

Certaines de nos applications peuvent être utilisées par des enfants sous la supervision d'un parent ou tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :